Eigene Domains

Mit einer eigenen Domain laufen Direktlinks, iframe-Einbettungen, QR-Codes, Ergebnis-Badges und Ergebnis-Links unter deiner Adresse statt unter der von PollYou – z. B.

https://umfrage.deine-firma.de/s/Abc123XyZ0   Direktlink
https://umfrage.deine-firma.de/p/Abc123XyZ0   iframe-Seite

Das TLS-Zertifikat (https) stellt PollYou automatisch aus und erneuert es selbst. Du brauchst nur Zugriff auf die DNS-Verwaltung deiner Domain.

Eigene Domains sind im Preis pro Umfrage enthalten (siehe Preise und Guthaben) – ohne Aufpreis.

Wer darf das?

Domains eintragen, prüfen und entfernen dürfen Admins und Owner der Organisation (Berechtigung domains.manage). Alle Mitglieder können eine bestätigte Domain im Einbettungsdialog auswählen.

1. Domain eintragen

1. Einstellungen → Eigene Domains öffnen.
2. Den Domainnamen eingeben, z. B. umfrage.deine-firma.de, und Hinzufügen klicken.

Nimm am besten eine Subdomain, die du nur für Umfragen nutzt. Groß-/Kleinschreibung, ein vorangestelltes https:// oder ein Punkt am Ende spielen keine Rolle; Domains mit Umlauten (umfrage.müller.de) werden automatisch in die technische Schreibweise (umfrage.xn--mller-kva.de) umgewandelt. Eine Organisation kann bis zu 10 Domains eintragen.

2. DNS-Einträge anlegen

PollYou zeigt dir danach zwei Einträge, jeweils mit Kopier-Knopf:

Typ	Name	Wert
TXT	_pollyou-verification.umfrage.deine-firma.de	pollyou-verify-… (dein Prüfwert)
CNAME	umfrage.deine-firma.de	custom.pollyou.org

• Der TXT-Eintrag beweist, dass die Domain dir gehört. Er darf dauerhaft stehen bleiben (PollYou prüft ihn regelmäßig).
• Der CNAME-Eintrag leitet die Aufrufe zu PollYou.
• Viele Anbieter erwarten im Feld „Name“ nur den vorderen Teil, z. B. _pollyou-verification.umfrage und umfrage (die Domain deine-firma.de ergänzen sie selbst). Die Einstellungsseite zeigt dir diesen Kurznamen an.
• Hauptdomain ohne Subdomain (deine-firma.de): Ein CNAME ist dort nicht erlaubt. Lege stattdessen einen ALIAS-/ANAME-Eintrag (bei manchen Anbietern „CNAME-Flattening“) auf custom.pollyou.org an oder A-/AAAA-Einträge mit denselben IP-Adressen wie custom.pollyou.org.

Bestehende Einträge

Hat die Subdomain schon einen A-, AAAA- oder CNAME-Eintrag (z. B. für eine alte Umfrage-Software), muss er durch den neuen CNAME ersetzt werden. Ein vorgeschalteter Proxy (z. B. Cloudflare mit orangefarbener Wolke) muss für diese Subdomain ausgeschaltet sein („DNS only“), sonst kann PollYou kein Zertifikat ausstellen.

3. Prüfen

DNS-Änderungen brauchen je nach Anbieter einige Minuten bis wenige Stunden. PollYou prüft neue Domains 7 Tage lang alle 10 Minuten automatisch; mit Jetzt prüfen geht es sofort.

Status	Bedeutung
Wartet auf DNS	Eingetragen, noch nicht geprüft.
Bestätigt	TXT- und CNAME-Eintrag stimmen. Beim ersten Aufruf eines Links wird das Zertifikat ausgestellt (das dauert einige Sekunden).
Aktiv	Die Domain hat erfolgreich Seiten mit gültigem Zertifikat ausgeliefert.
Fehlgeschlagen	Die letzte Prüfung schlug fehl – der Grund steht darunter (z. B. „TXT-Eintrag nicht gefunden“, „Domain zeigt nicht auf custom.pollyou.org“). Einträge korrigieren und erneut prüfen.

Bestätigte und aktive Domains prüft PollYou täglich weiter. Fehlen die Einträge später, läuft die Domain noch 72 Stunden weiter (ein kurzer DNS-Ausfall legt keine Umfragen lahm); danach wird sie abgeschaltet und kein Zertifikat mehr erneuert.

4. Links mit der eigenen Domain erzeugen

Im Einbettungsdialog einer Umfrage erscheint unter „Optionen“ die Auswahl Domain der Links, sobald mindestens eine Domain bestätigt ist. Sie gilt für Direktlink, QR-Code, iframe, <embed>/<object> und Badge. Bereits verteilte Links auf die PollYou-Adresse funktionieren weiter – beide Adressen zeigen dieselbe Umfrage.

Das Skript-Snippet (embed.js) und die Framework-Komponenten bleiben unverändert: Sie laden das Skript weiterhin aus dem PollYou-CDN und laufen ohnehin auf deiner eigenen Website.

Was unter der eigenen Domain erreichbar ist

• Direktlinks /s/{id}, iframe-Seiten /p/{id}, Ergebnis-Badges, Ergebnis-Links /r/{token} und oEmbed (WordPress & Co. erkennen eingefügte Links auf der eigenen Domain) – nur für Umfragen deiner Organisation. Umfragen anderer Organisationen gibt es dort nicht (404).
• Nicht erreichbar sind das Dashboard und die Verwaltungs-API; dafür nutzt du weiter die PollYou-Adresse.
• Die erlaubten Websites einer Einbettungskonfiguration (frame-ancestors) gelten unverändert. Seiten auf deiner eigenen Domain dürfen die Umfrage-API immer aufrufen, auch wenn eine Einbettungskonfiguration nur bestimmte Websites zulässt.

Domain entfernen

Entfernen in den Einstellungen schaltet die Domain sofort ab: Links und eingebettete iframes unter dieser Adresse funktionieren danach nicht mehr. Die DNS-Einträge kannst du anschließend löschen.

Häufige Fragen

„Diese Domain wird bereits von einer anderen Organisation verwendet.“ – Eine Domain kann immer nur eine Organisation gleichzeitig bestätigt haben. Ist es deine Domain, entferne sie in der anderen Organisation oder wende dich an den Support.

Das Zertifikat fehlt, obwohl der Status „Bestätigt“ ist. – Prüfe, dass kein Proxy (CDN) vor der Subdomain sitzt und der CNAME wirklich auf custom.pollyou.org zeigt (dig +short umfrage.deine-firma.de). Ein CAA-Eintrag deiner Domain muss Let's Encrypt erlauben (0 issue "letsencrypt.org"), falls du CAA-Einträge verwendest.